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公交集團公交事業一部召開單線會議
來源:公交集團公交事業一部 作者:周媛 瀏覽次數:205 錄入時間:2019-05-21

近日,20路公交車上一名小學生的一張小紙條引發了范圍甚廣的反響,由此也激發了全社會關愛駕駛員的風潮,為加強對駕駛員的人文關懷,公交集團公交事業一部召開了20路單線會議,公司管理人員及20路全體駕駛員參加。


會議上,公交集團公交事業一部首先肯定了20路所取得的成績,同時提出五點要求:一是公交20路被評為全國學雷鋒先進集體不容易,是全體駕駛員團結奮斗得來的,大家要珍惜這來之不易的榮譽,繼續保持團隊的凝聚力和戰斗力,再接再厲,再上新臺階。二是做好服務工作,要讓服務“錦上添花”,做好細節,抓住乘客心理需求。三是5月8日小學生送李方毅的一張暖心紙條事件,體現了社會的正能量,也向社會展示公交駕駛員不平凡的一面,讓社會上更多的人理解、關心公交駕駛員;同時因多家媒體的爭相報道,讓更多的人認識了20路線,針對此事,要求做好后續工作,對服務工作要高標準,嚴要求,再升級。四是全線駕駛員要向李方毅學習,時刻把乘客放在第一位,同時也要感謝這名小學生這一平凡的善舉,寥寥數語溫暖了駕駛員的心,折射出了最暖心的公交溫度。五是要在線長周卓文的帶領下,發揮好文明線服務模范引領作用,帶動其他線路服務質量大提升,為公交事業一部爭光添彩。


最后,公交集團公交事業一部強調服務無止境,20路全線駕駛員要凝心聚力,心往一處想,勁往一處使,用心服務,誠心待人,擦亮全國學雷鋒先進集體的這塊金字招牌。


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