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用平凡譜寫平凡崗位的贊歌
來源:公交集團快速公交事業部 作者:張妍 瀏覽次數:464 錄入時間:2019-05-14

每天清晨4:30分左右,當人們沉浸在睡夢中時,公交集團的站務員們已經穿好工作服,來到工作崗位上等待著每一位即將出門的乘客;晚上九點左右,站務員們目送最一位走出站臺的乘客回家,清點完工作中的磁幣票款,檢查設施設備完好后才能回家。


有人說,站務工作沒有什么技巧,誰都可以干,可是我認為做一名合格的站務人員,必須具備過硬的服務本領。當好站務員的第一項工作就是能快速地辨別禁帶品,禁止一切危險品上車,保證每一位乘客的人身安全不受傷害;其次,要了解乘客的心里走向,避免引起不必要的投訴,關照好每一位老弱病殘的乘客;最后,則是在工作中不管遇到大事小事要有耐心,微笑服務,不能把自己生活中的不愉快帶到工作中去。

每逢小長假,車流和人流量大的時候,站務員們總是堅守在自己的崗位上,用自己最大的努力服務好每位BRT的乘客,讓他們都能開開心心乘車、安安全全回家。

大多數人的工作崗位都是平凡的,正是有了他們在平凡的工作崗位上做出的不平凡的貢獻,才使得我們的社會不斷進步,不斷發展,他們用無私的奉獻譜寫著勞動的贊歌。


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